Conditions générales d'utilisation

Ciselin est un logiciel accessible en ligne permettant aux salons de coiffure de gérer leur agenda, leur clientèle et leurs rendez-vous, et à leurs clients de réserver une prestation.

L’utilisation du service vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Le service est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, hors interruptions liées à la maintenance, aux contraintes techniques ou à un cas de force majeure.

SOPIAs’efforce d’assurer la continuité du service mais ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité imputable au réseau, à l’équipement de l’utilisateur ou à un prestataire tiers.

L’accès à l’espace professionnel nécessite un compte nominatif. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée depuis son compte.

Toute utilisation frauduleuse constatée doit être signalée sans délai à contact@sopia.fr.

La réservation en ligne crée un engagement direct entre la personne qui réserve et le salon concerné. SOPIAintervient uniquement en qualité de fournisseur de l’outil technique.

• Les prestations, tarifs, durées et disponibilités sont définis et tenus à jour par le salon, sous sa seule responsabilité.
• Les conditions d’annulation, de retard et de non-présentation sont fixées par chaque salon et affichées lors de la réservation.
• Toute contestation portant sur une prestation doit être adressée directement au salon.

Il est notamment interdit de :

• perturber le fonctionnement du service ou en contourner les protections ;
• procéder à des réservations fictives ou automatisées ;
• extraire ou réutiliser tout ou partie des données du service ;
• usurper l’identité d’un tiers ou d’un établissement ;
• diffuser un contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans préavis ni indemnité.

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

SOPIAmet en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations et la sécurité du service. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect, notamment perte d’exploitation, de clientèle ou de chiffre d’affaires.

Le salon demeure seul responsable du contenu qu’il publie, de l’exactitude de ses tarifs et de l’exécution de ses prestations.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de l’utilisation. Toute modification substantielle est signalée aux salons abonnés par courrier électronique.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Médiateur de la consommation : à compléter.